从“懂回答”到“能执行”：Zoho如何让AI走进企业业务

Zoho在10月20日北京媒体沟通会上展示企业级AI全景三层架构：上层执行包括嵌业务系统的AskZia助手、预置上百角色的Zia Agents和低代码Agent Studio平台；中间层通过Zoho MCP兼容Claude、ChatGPT等主流大模型，提供300余款第三方服务集成；底层采用自研中小模型降低推理成本。Zoho承诺不拿客户数据训练通用模型，且目前不额外收取AI费用。