星巴克计划在得来速推出 AI「个性化数字菜单」

星巴克 CEO Brian Niccol 在周四的财报电话会上表示，公司计划探索识别到店顾客、展示个性化数字菜单并简化支付的技术。从 2027 年起，星巴克还将测试后台 AI 模型帮助咖啡师更准确高效地录入订单，并计划将 AI 整合进星巴克 App 的搜索与发现功能，未来或支持「对话式和智能体」点单。Niccol 称目前仍处早期阶段，公司将「测试、学习并规模化有效方案」。